Know-how in Kürze
Tipptopp telefonieren
In diesem Büchlein erfahren Sie das Wichtigste rund um die optimale Telefonkommunikation. Danach können Sie Ihr Gegenüber positiv überraschen und Ihre Sprache gekonnt für Ihre Ziele einsetzen. Dank konkreten Beispielen meistern Sie auch schwierige Telefonate erfolgreich. Kundenorientierung ist das Zauberwort.
Im Juni 2019 war das Büchlein 62 Seiten dick. Da ich es laufend anpasse, ändert das dauernd. Sie können die neuste Version für 15 Franken als PDF bestellen. Bitte fragen Sie mich an, falls Sie eine gedruckte Ausgabe wünschen. Diese wird tagesaktuell und als Einzelstück für Sie produziert.