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Stilblüten und Hurenkinder

Weder Blumensträusse noch das älteste Gewerbe der Welt finden Sie hier. Die Sprache ist meine grosse Leidenschaft und sprachliche «Ausrutscher» sind das Salz in der «Suppe» meiner Arbeit. Zum Beispiel dieser:

«Mietwagenübernahme jeweils am Samstag oder an Freiertagen

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Tipptopp telefonieren

«Grüezi, da isch Tipptopp, min Name isch Claudia Scherrer.»

Für den ersten Kontakt gibt es keine zweite Chance. Lassen Sie Ihre Professionalität und Kompetenz sprechen! Sie erhalten die besten Tipps, Tricks und Verhaltensmöglichkeiten für die qualitätsbewusste Kundenbetreuung.

Kursinhalt

  • Wir erarbeiten Analysen von Telefongesprächen und Telefontypen.
  • Der Kunde ist König. Wie erreiche ich mein Ziel trotzdem?
  • Nutzen Sie die weitreichende Wirkung Ihrer Stimme.
  • Profitieren Sie von den modernen Verhaltensweisen im Umgang mit schwierigen Anrufen.

Ihr Nutzen

  • Sie telefonieren aktiv, positiv und souverän.
  • Sie nutzen das Telefon als effektives Hilfsmittel für Ihre Zwecke.
Thema Tageskurs
für 600 Franken
Abendkurs
für 250 Franken
Telefonkommunikation   5. September 2019

Falls es Ihnen bis zum nächsten Kurs zu lange dauert, schicken Sie mir doch ein Mail. Sobald ich drei Interessentinnen und Interessenten kenne, biete ich einen zusätzlichen Kurs an.

Das Buch zum Kurs: Tipptopp telefonieren