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Stilblüten und Hurenkinder

Weder Blumensträusse noch das älteste Gewerbe der Welt finden Sie hier. Die Sprache ist meine grosse Leidenschaft und sprachliche «Ausrutscher» sind das Salz in der «Suppe» meiner Arbeit. Zum Beispiel dieser:

«Mietwagenübernahme jeweils am Samstag oder an Freiertagen

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Tipptopp telefonieren

«Grüezi, da isch Tipptopp, min Name isch Claudia Scherrer.»

Für den ersten Kontakt gibt es keine zweite Chance. Lassen Sie Ihre Professionalität und Kompetenz sprechen. Sie erhalten die besten Tipps, Tricks und Verhaltensmöglichkeiten für die qualitätsbewusste Kundenbetreuung.

Kursinhalt

  • Wir erarbeiten Analysen von Telefongesprächen und Telefontypen.
  • Der Kunde ist König. Wie erreiche ich mein Ziel trotzdem?
  • Nutzen Sie die weitreichende Wirkung Ihrer Stimme.
  • Profitieren Sie von den modernen Verhaltensweisen im Umgang mit schwierigen Anrufen.

Ihr Nutzen

  • Sie telefonieren aktiv, positiv und souverän.
  • Sie nutzen das Telefon als effektives Hilfsmittel für Ihre Zwecke.

Sie wollen erfolgreich telefonieren? Schicken Sie mir ein Mail. Dann schaue ich, dass ich für Sie einen Kurs ganz in Ihrer Nähe durchführen kann.

Das Buch zum Kurs: Tipptopp telefonieren